Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

ARKOD (SARL au capital de 3 000 €, SIRET 893 645 242 00015), 325 Rue des prés château, 07340 Peaugres, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Pour toute question, contactez-nous à [email protected] ou au 04 69 11 98 60.

Données que vous nous transmettez

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les informations que vous saisissez : nom, adresse e-mail, entreprise (facultatif) et message.

Ces informations nous servent uniquement à étudier votre demande et à vous répondre. Elles ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.

Base légale : l'intérêt légitime d'ARKOD à répondre aux demandes qui lui sont adressées (article 6.1.f du RGPD).

Durée de conservation : ces données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de notre relation, puis supprimées lorsqu'elles ne sont plus utiles, sauf obligation légale de conservation plus longue ou relation commerciale engagée entretemps. Vous pouvez à tout moment en demander la suppression (voir « Vos droits »).

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont accessibles qu'à l'équipe ARKOD. Nous faisons appel à trois prestataires techniques qui les traitent pour notre compte :

Hébergement : o2switch (France) héberge le site et sa base de données.

Réseau de diffusion et protection : Cloudflare (Cloudflare, Inc., États-Unis) accélère et protège le site. Les visites transitent par ses serveurs, qui traitent votre adresse IP et des journaux techniques de connexion. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Envoi des e-mails : Twilio SendGrid (Twilio Inc., États-Unis) transmet à notre équipe, par e-mail, le contenu de chaque demande reçue via nos formulaires. Ce transfert hors Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires ni revendues.

Sécurité et journaux techniques

Pour protéger le site contre les envois automatisés et les tentatives d'intrusion, une empreinte non réversible de votre adresse IP (elle ne permet pas de retrouver l'adresse elle-même) est conservée quelques jours afin de limiter le nombre d'envois de formulaire et de tentatives de connexion. Notre hébergeur peut par ailleurs conserver des journaux techniques de connexion (adresse IP, pages demandées) pour assurer la sécurité du service, selon ses propres conditions.

Cookies et mesure d'audience

À votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies déposés sur ce site.

Cookies nécessaires (toujours actifs) : un cookie technique (arkod-consent), stocké localement dans votre navigateur pendant 6 mois, mémorise votre choix en matière de cookies afin de ne pas vous le redemander à chaque visite. Pour pouvoir justifier du consentement, votre choix est aussi enregistré sur nos serveurs sous la forme d'un identifiant anonyme, de votre choix et de sa date.

Mesure d'audience (uniquement si vous l'acceptez) : si vous acceptez les cookies de mesure d'audience, nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre comment le site est utilisé (pages visitées, provenance du trafic). Ces cookies (_ga, _ga_<identifiant>, _gid) ne sont déposés qu'après votre consentement et impliquent un transfert de données vers Google LLC, situé aux États-Unis. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en effaçant les données de navigation de votre navigateur pour ce site.

Aucun cookie publicitaire ni de réseau social n'est utilisé sur ce site.

Connexion à l'espace d'administration

Si vous disposez d'un compte administrateur ARKOD, un cookie de session strictement nécessaire est déposé lors de votre connexion, pour la durée de votre session. Il ne concerne que notre équipe, pas les visiteurs du site.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur les données vous concernant. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).